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DESCRIPTION:<a href="https://customer.beone.be/event/vos-demandes-clients-s
 ont-elles-vraiment-suivies-118">Vos demandes clients sont-elles vraiment s
 uivies ?</a>\nTicketing\, service client et SAV avec Odoo Le mercredi 16 d
 écembre 2026 · De 8h30 à 12h00 Un bon service client ne repose pas uniq
 uement sur les e-mails\, les appels ou la mémoire des équipes. Dans une 
 PME\, chaque demande client doit pouvoir être reçue\, qualifiée\, attri
 buée\, suivie et clôturée avec méthode. Sans structure claire\, les de
 mandes se dispersent\, les délais s’allongent et certains clients finis
 sent par devoir relancer plusieurs fois. Lors de cette Matinale Beone\, d
 écouvrez comment Odoo Assistance peut vous aider à centraliser vos deman
 des clients\, organiser votre ticketing\, suivre les interventions et gard
 er une vision claire de votre service après-vente. Votre service client e
 st-il vraiment sous contrôle ? Beaucoup d’entreprises gèrent encore le
 ur support client au travers de boîtes mail partagées\, d’appels tél
 éphoniques\, de messages internes ou de fichiers de suivi. Tickets oubli
 és\, demandes mal attribuées\, manque de visibilité sur les priorités\
 , délais de réponse difficiles à suivre\, informations dispersées entr
 e plusieurs personnes : autant de situations qui compliquent le suivi clie
 nt et nuisent à la qualité du service. Avec Odoo\, vos demandes clients 
 peuvent devenir un processus simple et structuré : une demande client est
  reçue : → un ticket est créé → la demande est qualifiée → une p
 ersonne responsable est assignée → le suivi est réalisé → la soluti
 on est apportée → le ticket est clôturé. Ce que vous allez apprendre 
 : Centraliser vos demandes clients Comprendre comment regrouper les demand
 es entrantes dans Odoo afin d’éviter qu’elles se perdent entre les e-
 mails\, les appels ou les échanges internes. Organiser le suivi des ticke
 ts Découvrir comment qualifier les demandes\, attribuer les responsabilit
 és\, suivre les priorités et garder une vision claire des tickets en cou
 rs. Améliorer votre service client et votre SAV Comprendre comment Odoo [
 ...]
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LOCATION:Beone Belgium SRL\, Rue de Trazegnies 218\, 6180 Courcelles\, Belg
 ique
SUMMARY:Vos demandes clients sont-elles vraiment suivies ?
X-ALT-DESC;FMTTYPE=text/html:<a href="https://customer.beone.be/event/vos-d
 emandes-clients-sont-elles-vraiment-suivies-118">Vos demandes clients sont
 -elles vraiment suivies ?</a>\nTicketing\, service client et SAV avec Odoo
  Le mercredi 16 décembre 2026 · De 8h30 à 12h00 Un bon service client n
 e repose pas uniquement sur les e-mails\, les appels ou la mémoire des é
 quipes. Dans une PME\, chaque demande client doit pouvoir être reçue\, q
 ualifiée\, attribuée\, suivie et clôturée avec méthode. Sans structur
 e claire\, les demandes se dispersent\, les délais s’allongent et certa
 ins clients finissent par devoir relancer plusieurs fois. Lors de cette Ma
 tinale Beone\, découvrez comment Odoo Assistance peut vous aider à centr
 aliser vos demandes clients\, organiser votre ticketing\, suivre les inter
 ventions et garder une vision claire de votre service après-vente. Votre 
 service client est-il vraiment sous contrôle ? Beaucoup d’entreprises g
 èrent encore leur support client au travers de boîtes mail partagées\, 
 d’appels téléphoniques\, de messages internes ou de fichiers de suivi.
  Tickets oubliés\, demandes mal attribuées\, manque de visibilité sur l
 es priorités\, délais de réponse difficiles à suivre\, informations di
 spersées entre plusieurs personnes : autant de situations qui compliquent
  le suivi client et nuisent à la qualité du service. Avec Odoo\, vos dem
 andes clients peuvent devenir un processus simple et structuré : une dema
 nde client est reçue : → un ticket est créé → la demande est qualif
 iée → une personne responsable est assignée → le suivi est réalisé
  → la solution est apportée → le ticket est clôturé. Ce que vous al
 lez apprendre : Centraliser vos demandes clients Comprendre comment regrou
 per les demandes entrantes dans Odoo afin d’éviter qu’elles se perden
 t entre les e-mails\, les appels ou les échanges internes. Organiser le s
 uivi des tickets Découvrir comment qualifier les demandes\, attribuer les
  responsabilités\, suivre les priorités et garder une vision claire des 
 tickets en cours. Améliorer votre service client et votre SAV Comprendre 
 comment Odoo [...]
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